技術支持服務
現(xiàn)場技術支持服務是由深圳市前迪科技有限公司精通某一技術領域的高級技術人員,對客戶現(xiàn)場實施的短期技術援助。我們將派遣工程師到現(xiàn)場,根據(jù)客戶要求,對網絡產品進行安裝,對其使用、設置、用途以及故障排除,提供一系列的技術支持。
設備維修服務
網絡設備在保修期失效后發(fā)生故障的,我們可以根據(jù)實際情況,對客戶的壞件進行付費維修。網絡產品維修中心是國內第三方專業(yè)的網絡設備維修服務提供商。公司擁有強大的技術維修隊伍,專業(yè)的網絡主板、測試和焊接工具,可對網絡設備進行芯片級維修。通過嚴格規(guī)范的管理,目前已形成高效、完善的客戶服務運作體系,為客戶提供快速優(yōu)質的服務。
設備租賃服務
租賃業(yè)務是我們站在客戶的角度上,推出的一種服務方式。它是指客戶的原有網絡設備出現(xiàn)故障時,又沒有購買備件先行服務,在您的設備維修期間我們可以為您提供快捷、方便的備件,保障您的網絡正常運行。
設備維保服務
基本維保服務是深圳市前迪科技有限公司為客戶的網絡打造并提供的維護服務解決方案。該方案包含了快速備件更換、遠程技術支持、維護性軟件版本支持更新、定期巡檢、郵件列表服務等內容,能夠有效幫助客戶的現(xiàn)場技術人員維護網絡,滿足客戶對高效、穩(wěn)定的IT環(huán)境的需求。